Versand

Wir bei Kyne Beauty wissen, wie wichtig ein pünktlicher und zuverlässiger Versand ist, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandrichtlinie zu lesen:

Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Bestellung bis zu 10 Minuten nach Aufgabe stornieren; danach kann sie nicht mehr storniert werden. Nach 10 Minuten wird Ihre Bestellung in den automatischen Bearbeitungsprozess aufgenommen, der Qualitätsprüfungen, Verpackung und Versand umfasst. Aus diesem Grund können wir nach diesem Zeitraum keine Stornierungen mehr akzeptieren.

WICHTIG: In einigen Fällen bieten wir auf der Dankesseite nach der Bestellung Upselling an, bei dem Sie einen zusätzlichen Rabatt erhalten können, wenn Sie einen weiteren Artikel kaufen. Bei diesen Angeboten ist es zwingend erforderlich, dass eine zuvor aufgegebene Bestellung für denselben Artikel aufgrund des Preisunterschieds zum Dankesangebot nicht storniert werden kann. Wenn Sie also stornieren möchten, können wir nur das Upselling-Produkt stornieren, das auf der Dankesseite gekauft wurde.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet und versandt, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. In Spitzenzeiten oder Aktionszeiträumen können die Bearbeitungszeiten variieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in diesen Zeiten.

Versandmethoden

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, darunter Standard- und Expressversand. Die Verfügbarkeit der Versandmethoden kann je nach Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung variieren.

Versandmethode

Alle Bestellungen werden per DHL versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versandkosten

Bei Kyne Beauty bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 40€ an. Für Bestellungen unter 40€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,95€.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage nach Versand der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände wie wetterbedingte Verzögerungen, Zollabfertigungsprozesse oder Probleme mit dem Spediteur die Lieferzeiten beeinflussen können.

Adressänderung

Wenn Sie die Lieferadresse für eine bereits aufgegebene Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Bitte nachzukommen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung für den Versand bearbeitet wurde.

Verweigerte Pakete und Nicht-zu-Hause-Situationen

Wenn der Verbraucher die Annahme des Pakets an der Lieferadresse verweigert und/oder zu keinem Lieferzeitpunkt zu Hause ist, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 50 % des Kaufpreises. Damit werden alle Logistik- und Rücksendekosten für das Paket an unser Lager abgedeckt.